¿Cuáles son los factores que hacen que nos sintamos a gusto en un trabajo a medida que pasan los meses? A tenor de un estudio publicado por la consultora Aberdeeen con más de un millar de participantes, aproximadamente un tercio de los nuevos empleados a nivel directivo comienzan a pensar en un cambio de rumbo antes de los primeros seis meses de trabajo. Sabiendo esto, ¿qué están haciendo mal las organizaciones? O, mejor dicho, ¿qué es lo que no están haciendo? Hoy te hablamos de la importancia de contar con un buen Plan de acogida para mantener la motivación alta en el trabajo, con algunos de los ejemplos de planes de acogida más innovadores del mundo.
¿QUÉ ES UN PLAN DE ACOGIDA Y PORQUÉ ES TAN IMPORTANTE?
Es tu primer día de trabajo en la empresa, te han indicado cual es tu sitio y a partir de ese momento, tu jornada se convierte en Alicia en el País de las Maravillas tratando de conseguir que alguien te facilite la información básica que necesitas para empezar cuanto antes: código de vestimenta, horarios para el almuerzo, ¿alguien puede indicarte la contraseña de tu ordenador y un e-mail con el que empezar a trabajar, por favor?
Un plan de acogida es el proceso con el que muchas empresas dan el debido recibimiento a sus nuevos profesionales, de forma que estos conozcan a la compañía y se impregnen de su cultura empresarial. Además de mostrarle el motor interno de la compañía, el plan de acogida -o de bienvenida, como quieras llamarlo- también pasa por ofrecer a las nuevas incorporaciones tanto las herramientas como la información que van a necesitar para poder comenzar a ser productivos cuanto antes.
Al formar parte de un plan de acogida en condiciones, tal vez empieces a preguntarte: ¿a cuento de qué puede venir tan buen recibimiento? Pues bien, no es que haya gato encerrado en este tipo de estrategias empresariales: la realidad es que hay muchos ejemplos de planes de acogida bien diseñados que han demostrado tener un efecto muy positivo en la tasa de retención de sus profesionales, ya estos que permanecen fieles a la empresa durante más tiempo.
Como ves, toda empresa que quiera mantener a su equipo motivado e implicado deberá contemplar dentro de sus planes un recibimiento en condiciones a sus nuevas incorporaciones.
EL PLAN DE ACOGIDA PERFECTO: UN EJEMPLO DE ÉXITO
Un plan de acogida en la compañía no es muy distinto en su enfoque al plan que pondríamos en marcha para dar la bienvenida a un apreciado familiar que acude a nuestra ciudad a visitarnos durante unos días.
Tratándose de un ser querido, queremos que perciba, desde el primer momento, el buen trato que va a recibir por nuestra parte y la tranquilidad de saber que está en las mejores manos. Preparamos su habitación, organizamos una visita para el día siguiente a su llegada, le facilitamos una lista de eventos que pueden ser de su interés y le presentamos a algunos de nuestros mejores amigos, si se tercia.
El plan de acogida en el seno de la empresa debe tener un objetivo similar: hacer que cada nuevo empleado se sienta plenamente integrado en la empresa. Pero no de forma limitada a unos pocos días, sino a mucho más tiempo.
A continuación te mostramos un ejemplo -por fases- de lo que puede incluir un plan de acogida a lo largo del primer mes desde la llegada de un nuevo empleado a la empresa.
Antes de la incorporación a la empresa: los preparativos
Un buen plan de acogida comienza incluso antes del primer día de trabajo de sus nuevos empleados. Por ejemplo, facilitando todos los trámites posibles de forma online, planificando la primera semana de trabajo o asegurando que todo el material de trabajo necesario está preparado.
El primer día: la bienvenida
Un buen plan de acogida incluirá, por ejemplo, un tour de bienvenida a lo largo y ancho de las instalaciones de la compañía. También es frecuente asignar a cada nuevo empleado un guía o mentor para hacer más fluida y cómoda la nueva incorporación. Se designará igualmente el tiempo necesario para repasar la hoja de ruta para la primera semana de trabajo y eliminar cualquier posible duda.
Durante la primera semana: la cultura empresarial
Un plan de acogida también tendrá un esquema de bienvenida para la primera semana. Por ejemplo, es importante dedicar los primeros días a que los candidatos conozcan y entiendan la cultura de la empresa, es decir, todas aquellas costumbres, reglas no escritas y otras prácticas que todo empleado debe conocer para garantizar una buena adaptación.
Del primer mes en adelante: soporte y seguimiento
El buen plan de acogida no finaliza una vez superada la primera semana. Al contrario, la empresa que quiera aprovechar todas sus ventajas deberá comprometerse a continuarlo en el tiempo. Por ejemplo, facilitando al máximo la comunicación, ofreciendo soporte o incentivando el crecimiento profesional dentro de la compañía.
EJEMPLOS DE LOS MEJORES PLANES DE ACOGIDA
Twitter, la red social de las noticias de última hora, cuenta con el célebre plan de acogida denominado From Yes to Desk, un plan concebido por la empresa para hacer que el paso desde la aceptación del puesto hasta la llegada al sitio de trabajo sea toda una experiencia.
¿Qué acciones forman plan de este plan con nombre propio? Por ejemplo, una camiseta y una botella de vino en la mesa. Además, se sitúa a las nuevas incorporaciones junto a los compañeros de equipo con los que trabajarán, además de desayunar con el CEO antes de realizar un recorrido por la oficina. Después, se incluye una formación sobre las herramientas y sistemas de trabajo claves para el buen desempeño del trabajo.
Y no son las únicas empresas con ejemplos de planes de acogida que son un pilar estratégico en sus negocios. El portal de información Quora organizan hasta diez charlas de bienvenida durante las primeras semanas, mientras que la red profesional Linkedin incluye una comida de bienvenida seguida por una sesión orientativa.
En resumen, el plan de acogida es algo que deben contemplar tanto las empresas -para retener a sus empleados- como los propios trabajadores que quieran apostar por compañías en las que pasar largos años de trabajo bien recompensado.